Política de reembolso

Derecho de Retracto (Cambio de opinión):
Plazo legal: Hasta 5 días hábiles a partir de la recepción del producto (ventas online o a distancia).
Costo de envío: El cliente asume el costo del transporte y flete de devolución.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios intactos (aplica restricciones de higiene para colchones y textiles desempacados).

Garantía Legal (Defectos de fábrica):
Plazo legal: Hasta 1 año para muebles y bienes nuevos.
Costo de envío:El cliente asume el costo del transporte y flete de devolución.

Reembolso de Dinero:
Plazo legal: Máximo 30 días calendario contados a partir del momento en que se ejerce válidamente el derecho de retracto, una vez el producto sea recibido e inspeccionado en nuestras bodegas.